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半日かかっていた作業が30分に。秋葉原「kolo屋」がEC連携で得たもの
「新弾が出るたびに、登録だけで半日つぶれていたんです」
秋葉原・岩本町エリアでカードショップを営む「kolo屋」様。大通りから少し離れた場所にありながら、接客を大事にした温かい店づくりで常連客に親しまれています。
導入前の課題
新弾登録に半日、在庫管理は手作業
── 導入前は、どのような課題がありましたか？
元々自社ECサイトがあったのですが、店舗在庫との連動はしていなかったので大変でした。
例えば、新弾が出るたびに、公式から画像をダウンロードして、名前を入れて、型番を入れて、間違いがないか確認して…と登録する作業に半日かかっていました。
さらに、店頭で売れたら写真を撮ってEC在庫から削除して…と手作業が多かったですね。
また、オリパも販売していたのですが、Excelで数値を確認しながら作成していた上に、店長が全て最終チェックしていたので属人化していたと思います。
導入後の変化
ECの商品登録が半日から30分に大幅短縮！
「ポケカのEC販売もできるようになりました」
── 具体的な導入効果はありますか？
商品を選ぶだけで還元率などを見ながら作成できるので、スムーズになりましたね。結果、EC限定と店頭限定で差別化して売り出せるようになりました。常連のお客様にもEC販売を楽しんでいただけています。
オリパだけでも売上は2倍くらいになっていると思います。
ECの商品登録は、型番の入力などは不要で、DMMマイカポスから事前データをダウンロードするだけで完了するようになりました。EC連携もできるので、半日かけて行っていた登録作業が、30分でできるようになったんです！
また、元々ポケカのEC販売をやりたかったんですが、過去シリーズが膨大すぎて、データ整備が壁になって進められなかったんです。
DMMマイカポスの導入でEC連携ができたので、重い腰を上げてEC販売を進めることができました！
── オリパの変化はありましたか？
商品を選ぶだけで還元率などを見ながら作成できるので、スムーズになりましたね。結果、EC限定と店頭限定で差別化して売り出せるようになりました。常連のお客様にもEC販売を楽しんでいただけています。
オリパだけでも売上は2倍くらいになっていると思います。
── お客様の反応はどうでしたか？
買取時の紙の記入がなくなって、アプリで一貫して行えるのでお客様にも好評です。最初は「アプリを入れるのが面倒」という声もありましたが、他店でも導入が増えているので、今はみなさん当たり前のようにアプリを入れていらっしゃいますね（笑）。
浮いた時間で、接客とSNSに注力
── 作業時間が減った分、何に時間を使うようになりましたか？
作業効率が改善された分、お店として大事にしている接客に更に力を入れたり、SNSの更新に注力できるようになりました。
属人的だった業務が現場だけで回せるようになったことで、店長が現場以外の仕事にも時間を使えるようになりました。
結果的に売上も伸びて、スタッフを増員することもできたので、満足しています。
── 今後DMMマイカポスに期待することは？
マスターデータのリリーススピードです。画像があるのは助かっていますが、新弾が出る際の画像データのリリースがギリギリだったりするので、もう少し早く出してもらえたら嬉しいです。
これからPOSを検討するショップへ
うちが導入した一番の理由は、業務が属人的になっていたことでした。DMMマイカポスを導入したことで、作業時間が圧倒的に減りましたし、既存のECとの連携も問題なく行えました。
今後、店舗拡大や人材採用を考えているショップであれば、こういうシステムに頼ってみてもいいんじゃないかなと思います。
