今回は、カードショップ「The トレカ」の店長様に、MycaPOS導入の経緯から導入後の変化まで、詳しくお話を伺いました。

── 導入前に感じていた課題は何ですか？

The トレカ様：
元々はトレカ専用のPOSを使っておらず、売上はほぼ手動管理。

商品登録にも時間がかかっていて、特に新弾のカードは画像のないCSVをもとに、他社ECを見ながら1日1〜2時間かけて登録していました。

しかも、登録が間に合わず“その他商品”として処理していたので、どの商品が売れているのかすら把握できませんでした。

BOXでの買取が多く、シングルよりも大量に一気に入ってくるので、そのたびに商品登録から在庫登録、ラベル出力まで何工程も必要で、、、

── 店舗運営にも影響が出ていましたか？

The トレカ様：
はい。
店長である自分が登録作業に追われて、イベントや販促の企画がまったくできない状態でした。
アットホームな企画で他店と差別化したかったのに、その準備ができない。スタッフもPCやExcelが苦手で教育コストも高く、現場は常にパンパンでした。

── 具体的な導入効果はありますか？

The トレカ様：
新弾の登録作業は、MycaPOSに事前データがあるので、BOX開封後すぐに在庫移動が可能になりました。
1〜2時間かけて登録する作業がなくなったので業務が効率化しました！

また、BOX開封後の作業も30〜40分かかっていたのですが、10分で終わるようになったので、買取から販売までのスピードが格段に上がりました。

買取の明細書も自動で出てくるので、「手書きで書いていた頃が懐かしい」くらい。お客様からも「えっ、明細出るの!?」と驚かれます。

── その他にも

Theトレカ様：
ラベルシール印刷もワンクリックで完了するようになって、A4シートの調整などが不要に。
さらに導入前はExcelの管理のため、苦手な子は使えず、店長に依存していたのですが、
MycaPOSはスタッフ教育も簡単で、すぐに使えるようになりました。
何より、店長の時間が空いたことで、イベントや店舗施策に時間を使えるようになったのが一番の変化です。
大手との差別化を目指すには、自分が動けることが何より大事でした。